Medewerker Central Reservations

Als Medewerker Central Reservations bij Flow the Collection ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Jij zorgt ervoor dat iedere gast zich welkom voelt, zowel telefonisch als via e-mail. Met jouw gastgerichte instelling en oog voor detail speel je een belangrijke rol in het reserveringsproces en de gastbeleving. Daarnaast ben je commercieel ingesteld en zoek jij kansen om die extra upsell te maken als je de gast spreekt. Je bent flexibel inzetbaar en werkt op wisselende tijden, van maandag tot en met zondag, tussen 09:00 en 21:00 uur.

Wat ga je doen?

• Gasten telefonisch te woord staan en hen voorzien van accurate informatie.
• Beantwoorden van binnenkomende vragen en reserveringsverzoeken per e-mail.
• Registreren en verwerken van reserveringen in onze systemen.
• Adviseren van gasten over arrangementen, beschikbaarheid en mogelijkheden.
• Samenwerken met collega’s om een naadloze gastbeleving te garanderen.

Wat breng je mee?

• Een gastgerichte en servicegerichte instelling.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Flexibiliteit en bereidheid om in een wisselend rooster te werken.
• Nauwkeurigheid en oog voor detail.

Wat bieden wij jou?

• Een inspirerende werkomgeving binnen een snelgroeiende organisatie.
• Flexibele werktijden die goed te combineren zijn. Het aantal uren is in overleg.
• De kans om deel uit te maken van een enthousiast en professioneel team.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
• Deze functie valt in schaal 4 van de Horeca CAO loontabel welke start op €2378,00 en eindigt op €2683,00 op basis van een fulltime dienstverband.

Wil jij bijdragen aan de ultieme gastbeleving bij Flow the Collection? Solliciteer nu en word onze nieuwe Medewerker Central Reservations in Ommen!
Je sollicitatie kun je sturen naar Olivier Dapper, Manager CRD via olivier@by-flow.com