Front Office Supervisor
Wij zoeken een enthousiaste Front Office Supervisor voor Hotel De Landmarke
Van check-in tot check-out: jij zorgt dat onze gasten zich direct thuis voelen!
Welkom bij Flow the Collection
Flow the Collection is een jonge en ambitieuze hotelgroep met een groeiende collectie van unieke hotels op bijzondere locaties. Van de bossen in Ommen tot de hunebedden in Drenthe – en natuurlijk Hotel De Landmarke in het schilderachtige Ootmarsum.
We doen alles met passie voor gastvrijheid, oog voor detail en… een frisse blik op de toekomst. En ja, we brouwen ook nog ons eigen bier.
Over Hotel De Landmarke
Hotel De Landmarke is een sfeervol hotel met 37 comfortabele kamers, een gezellig restaurant, zonnig terras én een zwembad. Gelegen aan de rand van het charmante Ootmarsum, is dit een geliefde plek voor wandelaars, fietsers en levensgenieters die op zoek zijn naar rust, natuur en gastvrijheid.
Om de gastbeleving naar een nóg hoger niveau te tillen, zoeken wij een enthousiaste en verantwoordelijke Front Office Supervisor.
Jouw rol als Front Office Supervisor
Als Front Office Supervisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten én voor je collega’s aan de receptie. Je zorgt ervoor dat alles aan de front office soepel verloopt: van check-in tot check-out, van reserveringen tot klachtenafhandeling. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het aansturen, trainen en motiveren van het receptieteam.
Wat je o.a. gaat doen:
- Aansturen van het front office team en begeleiden van nieuwe collega’s
- Zorgdragen voor een warme, professionele ontvangst van onze gasten
- Beheren van reserveringen, facturatie en gastcommunicatie
- Signaleren en oplossen van operationele knelpunten
- Meedenken over hoe we onze gastbeleving steeds kunnen verbeteren
- Fungeren als aanspreekpunt voor collega’s en andere afdelingen
Wat breng jij mee?
- Ervaring aan een hotelreceptie (bij voorkeur als supervisor of shiftleader)
- Gastgericht, representatief en stressbestendig
- Leidinggevende kwaliteiten en een motiverende instelling
- Ervaring met reserveringssystemen (zoals IDPMS of vergelijkbaar) is een pré
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Bereidheid om flexibel te werken (ochtend-, avond- en weekenddiensten)
Wat mag jij van ons verwachten?
- Een verantwoordelijke en veelzijdige functie binnen een hecht team
- Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling
- Een passend salaris conform de Horeca CAO (schaal afhankelijk van ervaring)
- Een dynamische werkplek in een groeiend bedrijf
- 50% korting op eten, drinken en overnachtingen bij alle Flow-locaties
- Gezellige personeelsevenementen en een warm, sociaal team
- Werken op een van de mooiste plekken in Twente!
Interesse? Solliciteer nu!
Is dit jouw volgende stap in de hospitality? Dan horen we graag van je! Stuur je CV en korte motivatie naar Ruwan van Oostrum via ruwan@by-flow.com.
Locatie:
Hotel De Landmarke – Ootmarsum (Twente)
Onderdeel van:
Flow the Collection
Soort dienstverband:
32 – 38 uur per week
Contact
Rossumerstraat 5
7636 PK Agelo
0541 – 291 208
info@landmarke.nl
